遇上損失時該怎麼辦?
- 索償基本原則 - 

以下部份所提供的理賠資訊只作一般參考之用，實際理賠程序必須依據載於有關保險單上的特定條款、細則及不保事項為準。如有查詢，請電郵或致電給我們及保險公司。

汽車保險索償

如需申請汽車保險索償，請立即聯絡我們的理賠部。

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• 填妥合適的索償申請表，在表格上 受保人簽署 / 蓋上貴公司的印鑑，由貴公司代表受保人簽署 或受保人簽署 後於 7 天內遞交至本公司的理賠部

• 未經保險公司事先同意，請勿承認任何責任、提出建議、作出承諾、支付任何款項或賠償

• 如收到任何信件、索償、令狀及 / 或傳票，應立刻轉交我們的理賠部

旅遊保險索償程序:

請填妥索償表格，連同有關證明文件於意外發生後之14 天內遞交至本公司理賠部, 請與我們及保險公司確定所需的證明文件, 與填妥的正本索償表格一同交回。

 備注：

1. 未經填妥之索償表格，將不獲接受索償處理。

2. 保險公司要求遞交之所有醫療報告、資料及證據之費用須由索償人支付。

3. 保險公司稍後可能需要提供進一步資料。

工程索償

合約工程發生意外故障或損壞，都會令您蒙受巨大損失。如需申請工程索償，請立即再保險公司指定的索償申報期內提出，商討有關情況，以及查詢個別申請索償的進展和程序。

僱員補償保險索償

發生工傷後要盡快通知我們及保險公司和遞交索償申請, 指引 : 

•  表格2 - 適用於致命事故或僱員因事故而喪失工作能力超過三天的索償申請
  表格2A - 適用於致命及非致命的職業病的索償申請
  表格2B- 適用於導致僱員暫時喪失工作能力少於三天的事故(非永久喪失工作能力事故)的索償申請

• 請盡您所知詳細填妥表格。

• 請於事發後十四天內將已填妥，並蓋上貴公司的印鑑及由授權人簽署的表格遞交勞工處。若不幸發生致命事故，必須於事發後七天內通知勞工處，並遞交合適的表格。

請注意：上述提及的時限包括非工作日。

意外保險索償

所有意外類型:

• 填妥合適的索償申請表，在表格上蓋上貴公司的印鑑 / 個人簽署在指定索償期內遞交正本至本公司的理賠部

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意外醫療開支索償

• 由醫生簽發並註明診斷結果的醫療、醫院賬單和病假證明書正本